Según nuestra experiencia, un porcentaje elevado de incidencias que recibimos pueden ser fácilmente subsanables por el propietario, por eso exponemos aquí las mas frecuentes y las de reparación sencilla. Esto es solo a modo orientativo, para poder subsanar las averías fuera del horario de trabajo de los técnicos y estaremos encantados de atenderles en la mayor brevedad posible.

• PROBLEMAS TELEVISIÓN

1. Compruebe el cable de antena que hay entre la toma de la pared y la propia tv/descodificador. Si tiene otra tv u otro cable permutelos. Asegúrese de que están bien encajados. El terminal hembra del cable va conectado a la pared mientras que el terminal macho del cable va conectado al tv/TDT.
2. Si acaba de instalar un receptor TDT la conexión correcta es toma de pared-->receptor TDT-->TV. Entre la televisión y el receptor TDT necesita un cable EUROCONECTOR, o bien un cable HDMI (dependiendo del modelo de TV y del receptor)
3. Si posee un receptor TDT y lo cambia de de una vivienda a otra realice una nueva sintonización de canales. La gran mayoría de receptores del mercado disponen de una función llamada "valores de fabrica". Seleccionela y haga una instalación limpia.
4. La falta de audio/imagen o cuando la imagen se ve rosa/verde/azul/etc no son causadas por la antena, normalmente son fallos en la conexión del cable EUROCONECTOR o del propio receptor. Sustituya el cable o el receptor según la necesidad.
5. La TV por cable al igual que la TV por ADSL tienen sus propios técnicos, pongase en contacto con su distribuidor

• PROBLEMAS PORTERO ELECTRÓNICO/VIDEOPORTERO

1. La gran mayoría de los problemas de los telefonillos los causan el cable rizado que une físicamente la parte fija de la parte a la parte móvil. En los modelos más viejos es preciso que un técnico le sustituya dicho cable, pero en los modernos se ha utilizado una toma estándar y puede ser sustituido fácilmente. El principal causante de averías es que dicho cable o bien se parte (modelos antiguos y nuevos) o bien no hace contacto (modelos modernos). Si su caso es el segundo compruebe que dichos conectores están introducidos hasta el fondo, ya que si no hacen contacto perderá o bien el audio de subida y/o el audio de bajada y/o el tono de llamada.
2. Asegúrese siempre de que el telefonillo queda perfectamente encajado cuando lo cuelga y que presiona correctamente el dispositivo. Los telefonillos tienen que colocarse siempre de manera vertical.

• PROBLEMAS AGUA

1. Falta de presión en las tuberías de agua caliente. Compruebe la diferencia de presión entre el agua fría y la caliente. Si posee presión en el agua fría y tiene poca o nada en el agua caliente es preciso que se ponga en contacto con una empresa para que le descalcifique las tuberías o el serpentín del termo eléctrico (si procede). Los grupos de presión solo envían agua fría, es dentro de la vivienda (en el calentador) donde se genera el agua caliente.
2. La falta de presión en uno de los grifos de la vivienda puede ser provocada por residuos en el grifo, para ello desmonte la parte roscada que hay por donde sale el agua y limpiela. Si después de esto sigue teniendo problemas, pongase en contacto con nuestros técnicos.

• PROBLEMAS PUERTAS AUTOMÁTICAS
  

1. El mando a distancia no abre la puerta o necesito acercarme mucho para que lo haga. Compruebe las pilas del mando y/o pregunte a otros vecinos si tienen el mismo problema. El mando puede estar averiado.
2. La puerta no hace nada. Compruebe el suministro eléctrico. Puede haberse disparado un termino o un diferencial. Si al rearmarlo vuelve a saltar pongase en contacto inmediatamente con nuestros técnicos
3. La puerta esta cerrada y no abre y los magnetotérmicos están activados. Es posible que el motor este averiado. No hay luz en la comunidad. En ambos casos es necesario abrir la puerta en modo manual. Si su comunidad tiene en la pared un manual de instrucciones para estos casos, lealo; si no, siga estos sencillos pasos. Si la puerta es corredera en el lateral encontrara un compartimento para seleccionar el modo manual o automático, dicho compartimento puede ser de giro o de palanca y puede estar protegido con llave. La llave la tienen los presidentes y los vocales. Si la puerta es abatible desbloquee manualmente la cerradura y observe si en la parte superior del motor posee alguna inscripción que identifique manual/automático. No todos los motores tienen dicha opción. Una vez en manual, empuje la puerta. Las puertas seccionables pueden tener el motor ubicado de dos maneras (dependiendo del tipo de puerta). O al final de una guía de desplazamiento en el techo o en la propia puerta. En el primer caso localice un cordón de unos 30 cm que debe moverse junto a la guía del motor. tire de el y y se liberara la cadena del motor, quedando la puerta libre y desplazable manualmente. En el segundo caso mire el motor de frente y en uno de sus laterales encontrara una pequeña palanca que anula el embrague del motor, dejando la puerta accesible para el usuario. NO USE NINGUNO DE ESTOS SISTEMAS COMO MEDIO DE SALIDA NORMAL, ES SOLO PARA CASOS DE EMERGENCIA. Si tiene dudas avise al servicio técnico. La manipulación errónea puede causar daños a las personas y a los equipos.